Общая информация.
Данное предприятие организовалось за счет нидерландского финансового конгломерата. Осуществляет деятельность в предоставлении банковских услуг.
ИНГ Банк выступает одним из наиболее крупных и влиятельных иностранных институтов финансирования в нашей стране. У него обслуживаются больше 1000 корпоративных клиентов, которые находятся за границей. В России банк осуществляет свою работу с 1993 года.
Миссия банка.
Каждая компания выбирает для себя ту или иную стратегию развития, которая сможет привести к успеху. В связи выбранной стратегией определяются принципы, на которые опираются в своей деятельности все подсистемы единого механизма – банка.
ИНГ Банк выбрал для себя в приоритет предоставление качественных продуктов и услуг, которые полностью отвечают требованиям клиента. Сюда же входит индивидуальное и корпоративное обслуживание в виде технического сервиса. Во основу закладываются актуальные программы, которые будут интересны всем категориям клиентов. Говоря об интересах, компания прислушивается не только к тем, кого она обслуживает, но и к своим сотрудникам, подрядчикам и тем, кто заинтересован в развитии и продвижении банка. Но все же, клиент остается на почетном первом месте. Клиенториентированность – вот основной параметр, который входит в стратегию. И он достигается за счет:
1. Устранение недостатков в работе операционных систем банка и одновременное повышение уровня обслуживания;
2. Заинтересованность в реализации стратегии сотрудников. Этот пункт обеспечивается за счет предоставления комфортных условий работы и возможности постоянно повышать уровень своих знаний, навыков и умений.
Принцип работы – обеспечение уверенности в стабильности и надежности работы банка у его клиентов.
Заключение.
ИНГ Банк, как и любой другой банк, нацелен на получение прибыли. Но свой бизнес он ведет, опираясь на чистоту его ведения. Т.е. ориентируется на потребности клиента, на его возможности, а также, акцентируя свое внимание на ответственности за свою деятельность.
Внимательное отношение к каждому клиенту ведет к исполнению пункта корпоративной ответственности и честности.
За счет того, что банк как единая система работает слажено и каждая подсистема знает свою работу и ведет ее по высоким стандартам качества, компания выходит и удерживает лидирующие позиции в рейтингах надежности и качества.

Copyright ©2020 Все права защищены.